Trước đây, khi làm công việc Booking KOC và Vận hành Campaign, mình quen với guồng quay khá “thủ công”:
lọc KOC bằng Excel, xem từng profile, đối chiếu chỉ số, so chân dung KOC win, theo dõi tiến độ qua hàng chục group chat. Với những campaign lớn từ Unilever hay L’Oréal, khối lượng công việc tăng rất nhanh, trong khi timeline luôn gấp.
Từ khi bắt đầu ứng dụng AI vào công việc, mình nhận ra hiệu suất và chất lượng công việc được cải thiện rõ rệt ở 3 mảng chính:
1️⃣ Booking & chọn KOC nhanh hơn, đúng hơn
AI giúp mình:
- Tóm tắt profile KOC cực nhanh: từ lịch sử nội dung, tệp follower, phong cách review → chỉ mất vài phút thay vì đọc thủ công.
- So sánh KOC theo tiêu chí campaign (theo category, hình thức unbox hay show face,…): AI hỗ trợ lọc điểm mạnh – điểm yếu của từng KOC để quyết định booking.
- Gợi ý KOC tiềm năng phù hợp với brand guideline (đặc biệt quan trọng với các nhãn hàng lớn như Unilever, L’Oréal).
👉 Kết quả:
Giảm thời gian shortlist KOC, hạn chế booking sai tệp, tối ưu ngân sách cho nhãn hàng.
2️⃣ Quản lý KOC & giao tiếp chuyên nghiệp hơn
Một phần tốn nhiều năng lượng nhất là trao đổi và quản lý KOC:
- giải thích brief
- nhắc deadline
- xử lý feedback chỉnh sửa nội dung
AI hỗ trợ mình:
- Soạn tin nhắn, email, brief rõ ràng – thống nhất – đúng tone.
- Viết nhanh các mẫu phản hồi cho KOC khi nội dung chưa đạt guideline của brand.
- Tóm tắt feedback từ nhãn hàng để gửi lại KOC dễ hiểu và tránh hiểu sai.
👉 Kết quả:
KOC làm đúng brief hơn, ít sửa vòng, mối quan hệ làm việc cũng “êm” hơn rất nhiều.
3️⃣ Vận hành campaign & báo cáo cho brand hiệu quả hơn
Với những campaign lớn:
- AI giúp mình tổng hợp dữ liệu (số video, đơn hàng, view, CTR…).
- Hỗ trợ phân tích nhanh hiệu quả KOC: chân dung nào ra đơn tốt, chân dung nào không phù hợp, cần loại ở phase sau.
- Viết báo cáo & recap campaign cho nhãn hàng rõ ràng, có insight thay vì chỉ là số liệu khô.
👉 Điều mình thấy rõ nhất là:
AI không thay thế tư duy vận hành, nhưng giúp mình có thêm thời gian để tập trung vào chiến lược và tối ưu campaign, thay vì sa đà vào việc nhập liệu hay làm report thủ công.
🎯 Kết luận
Với mình, AI không chỉ là một công cụ hỗ trợ, mà là “trợ lý vận hành” đúng nghĩa trong công việc booking & quản lý KOC.
Nhờ AI, mình:
- Làm việc nhanh hơn
- Quyết định chính xác hơn
- Giao tiếp chuyên nghiệp hơn với cả KOC và nhãn hàng
Và quan trọng nhất: giữ được chất lượng campaign ngay cả khi khối lượng công việc tăng cao.