Quản lý cấp trung là những người diễn giải chiến lược của một tổ chức và biến chúng thành sự thật” – Jim Harter từ Gallup.
Thế nhưng, viện đào tạo kinh doanh Harvard Business đã chỉ ra một nghịch lý: Tầm quan trọng của các nhà Quản lý cấp trung ngày càng tăng, nhưng kỹ năng của họ không đáp ứng được yêu cầu và cảm giác an toàn trong nghề nghiệp của họ ngày càng giảm. Thực tế, bản thân của các nhà quản lý sau khi được thăng tiến lên cấp cao hơn cũng không thật sự chuẩn bị kỹ lưỡng cho chính mình trước khi họ bắt đầu vai trò mới. Điều đó khiến các doanh nghiệp và đội ngũ quản lý đã phải đối mặt với những rủi ro lớn như:
- Năng suất làm việc giảm: Cấp quản lý và nhân viên đều phải làm việc nhiều hơn, chi phí cao hơn nhưng hiệu quả kém hơn.
- Tỷ lệ gắn kết giảm: Các tổ chức phải đối diện với xác suất mất người cao hơn, trong đó có cả những người tài, được đầu tư và lập kế hoạch kế thừa.
- Bị động với sự thay đổi quá nhanh của thị trường.
- Chất lượng dịch vụ, chất lượng công việc còn nhiều sai sót.
- Người quản lý cảm thấy công việc ngày càng áp lực: Công tác quản lý công việc và quản lý đội ngũ ngày càng thách thức hơn và vẫn chưa đáp ứng được kỳ vọng của Ban Lãnh đạo.
Trong bối cảnh VUCA ngày nay (viết tắt của cụm từ Volatility – Biến động, Uncertainty – Không Chắc chắn, Complexity – Phức tạp, Ambiguity – Mơ hồ) đòi hỏi người quản lý cần phải được trang bị nhiều kỹ năng và tư duy đặc biệt hơn trước đây để không chỉ dẫn dắt đội ngũ hiệu quả mà còn là cánh tay đắc lực của Ban Lãnh đạo để biến chiến lược tổ chức thành hiện thực trong bối cảnh nhiều rủi ro và biến động. Do đó, ngoài những kỹ năng cốt lõi của một người quản lý, họ cần phải có “Tư duy mở”, liên tục “Đổi mới sáng tạo” và cả sự “Kiên cường”. Chúng tôi gọi đó là năng lực “Agile – Thích ứng linh hoạt” và “Resilience – Kiên cường bền bỉ”.
GEM Global nghiên cứu và xây dựng khung năng lực “Phát Triển Năng Lực Quản Trị Cho Quản Lý Cấp Trung” – “Competencies Development For Middle Managers” (gọi tắt CDMM)
Khung năng lực của GEM Global được hình thành bởi 4 nhóm năng lực cốt lõi gồm:
• Năng lực Quản trị Kinh doanh
• Năng lực Quản trị công việc
• Năng lực Quản trị con người
• Năng lực Phát triển bản thân
Được sự đồng ý chia sẻ của Gem Institue of Management, tôi chia sẻ lại cho các bạn Flashcard: mở khóa 5 thách thức quản lý cần đối diện để xây dựng đội ngũ hiệu quả. Cảm ơn vì đã đọc bài!
Stay Strong!
TamNH
