Tác giả: Phạm Trung Tiến – Lê Thuỵ Phương My
Trong bối cảnh công nghệ phát triển nhanh chóng, trí tuệ nhân tạo (AI) đang dần trở thành một phần quen thuộc trong hoạt động tuyển dụng. Từ việc hỗ trợ sàng lọc hồ sơ, phân tích dữ liệu đến tối ưu quy trình, AI giúp doanh nghiệp nâng cao hiệu suất và tiết kiệm nguồn lực. Tuy nhiên, điều này cũng đặt ra một câu hỏi quan trọng: HR cần thay đổi như thế nào để thích nghi và tạo ra giá trị bền vững trong thời đại AI?
1. Hiểu công nghệ – nền tảng để làm chủ sự thay đổi
HR không cần trở thành chuyên gia công nghệ, nhưng cần đủ hiểu biết để sử dụng AI một cách hiệu quả. Khi nắm rõ AI đang hỗ trợ tuyển dụng ở đâu và đâu là giới hạn của công nghệ, HR có thể chủ động kiểm soát chất lượng đầu ra, thay vì phụ thuộc hoàn toàn vào công cụ.
Việc hiểu công nghệ giúp HR làm việc thông minh hơn, tập trung vào các nhiệm vụ mang tính chiến lược và con người.
2. Tư duy dữ liệu – ra quyết định dựa trên insight
AI tạo ra nhiều dữ liệu, nhưng giá trị thực sự nằm ở khả năng phân tích và chuyển hóa dữ liệu đó thành hành động. HR cần phát triển tư duy dữ liệu để nhìn ra xu hướng, đánh giá hiệu quả tuyển dụng và đưa ra quyết định chính xác hơn.
Khi dữ liệu được sử dụng đúng cách, HR không chỉ phản ứng với tình huống mà còn chủ động định hướng chiến lược nhân sự phù hợp với mục tiêu doanh nghiệp.
3. Sáng tạo và xây dựng trải nghiệm ứng viên
Dù AI có thể hỗ trợ tạo nội dung nhanh chóng, sự sáng tạo và cảm xúc vẫn là yếu tố mang tính con người. HR đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng trải nghiệm ứng viên nhất quán, chân thật và tích cực.
Một trải nghiệm tốt không chỉ giúp thu hút nhân tài mà còn góp phần xây dựng hình ảnh thương hiệu tuyển dụng chuyên nghiệp và đáng tin cậy.
4. Kỹ năng con người – giá trị không thể thay thế
Giữa sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ, những kỹ năng như lắng nghe, thấu hiểu và xây dựng mối quan hệ ngày càng trở nên quan trọng. HR chính là cầu nối giữa con người và tổ chức, nơi cảm xúc và niềm tin được nuôi dưỡng.
Đây cũng là yếu tố giúp doanh nghiệp tạo dựng môi trường làm việc bền vững và gắn kết.
5. Tư duy chiến lược – HR là đối tác của doanh nghiệp
HR hiện đại không chỉ thực hiện tuyển dụng mà còn đồng hành cùng doanh nghiệp trong việc xây dựng chiến lược dài hạn. Khi hiểu rõ định hướng phát triển, HR có thể chủ động đề xuất giải pháp nhân sự phù hợp, góp phần nâng cao năng lực cạnh tranh của tổ chức.
6. Tinh thần học hỏi và khả năng thích nghi
Công nghệ liên tục thay đổi, đòi hỏi HR phải không ngừng cập nhật kiến thức và sẵn sàng thích nghi. Tinh thần học hỏi giúp HR duy trì giá trị nghề nghiệp và tự tin trước những chuyển biến của thị trường lao động.
Kết luận
AI không thay thế con người, mà mở ra cơ hội để con người làm việc hiệu quả và thông minh hơn. Trong bối cảnh đó, HR giữ vai trò quan trọng trong việc kết nối công nghệ, con người và chiến lược. Khi không ngừng nâng cấp kỹ năng và tư duy, HR sẽ không chỉ thích nghi với sự thay đổi mà còn trở thành lực lượng dẫn dắt sự phát triển bền vững của doanh nghiệp trong thời đại số.