Trước đây, làm affiliate thường được hiểu là triển khai link, theo dõi đơn và báo cáo số. Nhưng ở thời điểm hiện tại, khi làm việc trực tiếp với Shopee, Lazada và brand, vai trò của một account đã khác rất nhiều: vừa phải hiểu dữ liệu, vừa phải làm planning, vừa phải kiểm soát rủi ro tracking & compliance.
AI, trong bối cảnh đó, không phải để “làm thay”, mà để làm nhanh hơn, sâu hơn và logic hơn.
1. AI trong research: từ “đọc dữ liệu” sang “hiểu bức tranh”
Affiliate có rất nhiều dữ liệu: traffic, CVR, ngành hàng, publisher, campaign calendar. Vấn đề không phải thiếu data, mà là thiếu thời gian để đọc và kết nối chúng.
AI giúp account:
- Tóm tắt nhanh xu hướng ngành hàng theo từng giai đoạn (Mega Day, Payday, off-campaign).
- So sánh hiệu suất giữa Shopee và Lazada cho cùng một ngành.
- Phân loại publisher theo hành vi: traffic-driven, content-driven hay conversion-driven.
Thay vì mất hàng giờ đọc report rời rạc, account có thể tập trung trả lời câu hỏi quan trọng hơn: ngành này nên đánh ngắn hạn hay nuôi dài hạn? nên đẩy short-tail hay long-tail?
2. AI trong planning: từ “làm plan cho đủ” sang “làm plan có lập luận”
Một brief affiliate tốt không chỉ cần KPI, mà cần lý do đằng sau từng đề xuất.
AI hỗ trợ account:
- Draft nhanh framework campaign: mục tiêu – kênh – publisher mix – KPI theo funnel.
- Gợi ý phân bổ ngân sách dựa trên historical performance.
- Xây dựng nhiều kịch bản: khi CVR giảm, khi untracked order tăng, khi campaign bị giới hạn tracking.
Điều này đặc biệt quan trọng trong bối cảnh Shopee & Lazada ngày càng siết tracking và compliance. Plan không chỉ để chạy, mà để bảo vệ hiệu quả và giảm rủi ro cho cả brand lẫn publisher.
3. AI trong tối ưu & báo cáo: từ “report số” sang “report insight”
Account affiliate không chỉ gửi file báo cáo. Account cần giải thích:
- Vì sao đơn tăng nhưng CVR giảm
- Vì sao traffic tốt nhưng bị untracked
- Vì sao nên điều chỉnh publisher hoặc content format
AI giúp:
- Tóm tắt report tuần/tháng thành các key insight rõ ràng.
- Highlight sớm những tín hiệu rủi ro.
- Chuẩn bị talking point khi trao đổi với brand hoặc platform.
Nhờ đó, báo cáo không còn là nghĩa vụ, mà trở thành công cụ để ra quyết định.
4. AI không thay thế account – nhưng sẽ phân hóa account
AI không thể thay thế một AM con người khi thiếu đi:
- Kinh nghiệm xử lý case với Shopee, Lazada
- Mối quan hệ với brand & clients
- Khả năng trade-off giữa performance, compliance và kỳ vọng kinh doanh
Nhưng AI sẽ khuếch đại sự khác biệt:
- Account giỏi + AI → làm nhanh, nghĩ sâu, nói có trọng lượng
- Account yếu + AI → vẫn chỉ dừng ở việc làm cho xong
Kết lại, vai trò của account affiliate đang dịch chuyển rõ rệt: từ người vận hành sang người làm chiến lược. AI không phải “nice-to-have”, mà là công cụ bắt buộc nếu muốn làm affiliate bài bản, đặc biệt trong hệ sinh thái Shopee & Lazada ngày càng phức tạp.