Trong thế giới kinh doanh không ngừng chuyển động, buộc doanh nghiệp cần có sự liên kết chặt chẽ giữa các bộ phận cũng như mục tiêu – chiến lược phát triển của tổ chức đó. Bởi vậy việc đầu tư vào các phương pháp và các chiến lược quản trị nhân sự đang trở nên quan trọng hơn bao giờ hết. Xu hướng tất yếu này dẫn đến sự ra đời của một vai trò hoàn toàn mới – HRBP.
Vậy HRBP là gì? Họ có vai trò như thế nào trong Ecomobi ? Và làm thế nào để trở thành một HRBP thành công? Hãy cùng chúng mình tìm hiểu về vị trí siêu thú vị này nhé!
Từ năm 1997, cụm từ HRBP đã được Dave Ulrich giới thiệu trong cuốn sách “Human Resource Champions”. Tại đây, ông đã đề cập đến khái niệm “Nhân sự – đối tác kinh doanh”, nằm trong 3 chức năng cốt lõi của Nhân sự. Mô hình dưới đây sẽ cho bạn cái nhìn tổng thể về chức năng của Nhân sự trong một tổ chức:
HRBP – Human Resources Business Partner vị trí vai trò cầu nối giữa bộ phận Nhân sự và các phòng ban khác trong công ty. Dịch theo nghĩa tiếng Việt là vị trí “Nhân sự – đối tác kinh doanh” hay ngắn gọn là “Đối tác nhân sự”.
Trong một số trường hợp khác, HRBP sẽ đóng vai trò là một chuyên gia nhân sự có kinh nghiệm và sẽ làm việc trực tiếp với các nhà quản lý cấp cao, giám đốc điều hành, lãnh đạo doanh nghiệp. Mục đích của vai trò này nhằm đảo bảo doanh nghiệp, tổ chức phát triển chiến lược nhân lực hiệu quả, hỗ trợ tối đa cho hiệu suất làm việc, đạt mục tiêu của tổ chức..
Mỗi HRBP tại Ecomobi không hỗ trợ riêng cho nhóm ngũ hoa của mình mà góp phần xây dựng một môi trường làm việc hợp lý và đổi mới trong toàn công ty,dưới đây là chân dung của 3 HRBP được chọn mặt gửi vàng ở thời điểm hiện tại:
- Mr Minh – HRBP Finance : người có khả năng phân tích chi tiết và chú ý đến từng con số.
- Ms Dung – HRBP Tech : má mì với khả năng “thét ra lửa” khiến anh em team tech răm rắp nghe theo.
- Ms Hà Anh – HRBP Biz: người luôn sẵn sàng giải đáp 1 vạn câu hỏi vì sao từ anh em.
Vậy, HRBP Tech ở Eco làm gì?
Bộ phận Tech với số lượng nhân sự đông đảo trong tổng số dân cư Ecomobi. Bởi vậy vị trí HRBP của Tech cũng cần có “CƠ TO” để đảm nhận và vận hành 1 cách trơn tru nhất. Chị DungVP hay còn được biết đến với cái tên thân mật “Dung mama” may mắn được các sếp trọn mặt gửi vàng, gửi gắm vị trí HRBP Tech Team.
Cơ duyên nào đưa chị đến với HRBP?
Từ 6/2/2023 khi đó chị đang là Tester leader and BA leader, Công ty có sự thay đổi về nhân sự và cần một người hiểu rõ về nội bộ team Tech để làm cầu nối giữa công ty và team. Chị rất bất ngờ khi được các sếp bốc trúng cho vị trí HRBP.
Nhiệm vụ chính khi chị làm HRBP là gì?
– Tham vấn và phục vụ Business:
- Tối ưu hóa nhân sự trong quá trình làm file Budget và Headcount.
- Setup và verify OKR, PA cá nhân, và status change requests đúng và phục vụ cho mục tiêu của Business
- Đánh giá và điều chỉnh quy trình setup PA thử việc đúng và phục vụ cho mục tiêu của Business.
– Truyền thông chương trình và chính sách:
- Hỗ trợ truyền tải các chính sách mới của công ty
- Đóng góp ý kiến cho các sự kiện và chương trình của công ty.
- Đề xuất và thúc đẩy các lớp học và hoạt động chia sẻ nội bộ.
– Đóng vai trò “người hòa giải”: Giải quyết mâu thuẫn, hòa giải các vấn đề nội bộ team, giữa các bộ phận, đảm bảo đúng chính sách công ty và đồng thời công bằng với cá nhân.
Theo chị, HRBP có phải là vị trí quan trọng với 1 doanh nghiệp cụ thể là với Ecomobi ?
Theo chị, vai trò của HRBP là cầu nối giữa công ty và các bộ phận. Tầm quan trọng của vị trí này tùy thuộc vào chức năng và quy mô của từng công ty. Tại Eco, với đội ngũ nhân sự đông đảo, HRBP không chỉ giúp cải thiện sự giao tiếp và truyền đạt thông tin từ công ty đến nhân viên một cách rõ ràng và hiệu quả hơn, mà còn đảm nhận vai trò lắng nghe và hiểu rõ nhu cầu của nhân viên.
Điểm khác biệt của HRBP Tech với các vị trí HRBP vị trí khác?
Chị nhận thấy HRBP Tech khác với các HRBP bộ phận khác ở cách thức triển khai và hiểu biết về bộ phận mình.
Ví dụ: khi làm headcount, HRBP Tech sẽ xem xét roadmap sản phẩm và thời gian cần thiết để quyết định số lượng nhân sự, trong khi HRBP bộ phận khác có thể tập trung vào sự phát triển và doanh thu.
Khó khăn lớn nhất mà chị gặp phải?
Khi xử lý các sự vụ phát sinh, chị phải cân nhắc từ hai góc độ: góc độ phía bộ phận và vai trò HRBP đại diện cho công ty. Việc lựa chọn phương án giải quyết đòi hỏi chị phải xác định rõ mình đang đại diện cho góc nhìn nào, nhằm truyền đạt thông điệp một cách hiệu quả nhất. Việc này luôn khiến chị phải đau đầu, bởi luôn phải đảm bảo quyền lợi cho bộ phận nhưng vẫn không đi ngược mục tiêu của công ty.
Kỷ niệm khó quên nhất đối với chị ở vị trí HRBP?
Có lẽ là thời điểm Lay-off 2023, khi chị phải cân nhắc giữa việc đảm bảo ngân sách cho công ty và quyền lợi của anh em, giữa người phải ra đi và người được ở lại.
Thành tựu chị cảm thấy tự hào ở vị trí HRBP? Chị có kế hoạch gì cho team trong năm 2024?
– Thành tựu đầu tiên là việc triển khai các lớp học, tổ chức các buổi chia sẻ và khuyến khích nhân sự trong team nâng cao kỹ năng.
Hình ảnh: Triển khai Coffee talk quý III
– Xây dựng văn hóa cho đội ngũ team Tech:
Trong năm 2024, chị đã phối hợp với quỹ văn hóa để triển khai chương trình ECO Trí cho đội Tech, bao gồm việc mua và tặng sách cho nhân viên.
Hình ảnh: Triển khai Eco Trí – quỹ văn hoá quý III
Đồng thời, hiểu rõ năng lực của các thành viên trong team và xây dựng lộ trình học tập. Sắp tới, chị đang triển khai lớp học TOEIC cho team trong nửa cuối năm 2024.
Hình ảnh: Triển khai lớp học TOEIC theo quỹ L&D
Quay lại với chủ đề “Road map to Success ”
Để làm rõ chân dung của 1 HRBP thành công, chúng tôi đã thực hiện phỏng vấn nhanh những người đồng nghiệp, cộng sự của chị Dung.
* Đầu tiên là anh Đ giấu tên- thành viên kỳ cựu của tech team
Theo anh Đ chia sẻ, Chị Dung đóng vai trò rất quan trọng đối với team. Qua từng giai đoạn, từ năm 2022 với vị trí Tester Leader cho đến hiện tại với vị trí HRBP.
“ Anh em team tech trước đó chỉ tập trung và công việc của mình, còn thông tin post trên nhóm or group thường sẽ không chú ý hoặc không đọc. Từ khi có chị Dung follow và verify, anh em nắm đầy đủ và kịp thời các thông tin, chính sách từ phía công ty hơn”
- Thẳng thắn
- Nhiệt tình
- Quyết đoán
Đây là 3 tính từ mà người đồng nghiệp tên Đ dùng để miêu tả chị Dung ở vị trí HRBP.
*Còn với chị LinhNT – đồng nghiệp cùng team People với chị Dung cho hay:
“ Chị Dung là 1 HRBP rất có tâm, chị đứng trên view của team tech để lên plan cũng như đề xuất các giải pháp 1 cách bao quát và phù hợp với nhất với team mà vẫn đảm bảo đúng mục tiêu của công ty”
Theo chị Linh, HRBP cũng cần phải có tính xây dựng cao, luôn đề xuất ý tưởng, phản hồi lại ý kiến đóng góp cho tổ chức để kịp thời điều chỉnh.
“HRBP Là người đại diện, lắng nghe ý kiến toàn dân” – chị LinhNT chia sẻ
Kết luận: How to Be a Collaborative HRBP: A Roadmap to Success?
HRBP thành công cần có đầy đủ các yếu tố sau:
– Am hiểu về tổ chức: Nếu một người HRBP không am hiểu về tổ chức, không thấu hiểu được sức mạnh bên trong cũng như thế mạnh của doanh nghiệp trên thị trường thì bạn sẽ không biết cách làm sao để có thể xây dựng một chiến lược kinh doanh phù hợp.
– Đánh giá và phát triển năng lực nhân sự: Điều này giúp đảm bảo rằng nhân viên có được các kỹ năng và kiến thức cần thiết để hoàn thành công việc một cách hiệu quả. Nhờ hiểu rõ mục tiêu cả nhóm đang hướng đến, số liệu, mức độ hiệu quả trong công việc,… HRBP có thể đưa ra triển khai các chương trình đào tạo phù hợp và mang đến cơ hội phát triển kỹ năng liên tục. Từ đó, nâng cao kỹ năng và tái kỹ năng nhân viên, giúp cả nhóm đạt được mục tiêu chung.
–.Khả năng giao tiếp hiệu quả và lắng nghe tích cực là rất quan trọng. HRBP cần có khả năng đối thoại với các bộ phận khác nhau trong công ty để hiểu rõ nhu cầu và vấn đề của họ, từ đó đưa ra giải pháp phù hợp
– Khả năng giải quyết vấn đề: HRBP sẽ gặp phải nhiều tình huống phức tạp và thách thức liên quan đến nhân sự. Kỹ năng giải quyết vấn đề và đưa ra quyết định dựa trên phân tích dữ liệu và thông tin là rất quan trọng.
– Thiết lập mục tiêu chung: HRBP giúp từng thành viên đội nhóm và quản lý căn chỉnh giữa mục tiêu cá nhân, mục tiêu nhóm với mục tiêu kinh doanh của doanh nghiệp, từ đó tạo tầm nhìn chung của cả nhóm. Khi mỗi thành viên đều góp một phần trong mục tiêu chung, tinh thần chủ động và trách nhiệm của mỗi người sẽ được nâng cao, giúp thúc đẩy hiệu suất của tập thể.
Vị trí HRBP Tech thầm lặng tại Ecomobi mặc dù không nổi bật, nhưng có vai trò thiết yếu trong việc hỗ trợ và phát triển đội ngũ công nghệ. Họ là những người ẩn mình, những ảnh hưởng của họ đến văn hóa tổ chức, sự phát triển nhân tài và sự vận hành chung của công ty là rất quan trọng. Bằng cách thực hiện những nhiệm vụ này một cách thầm lặng, HRBP Tech có thể góp phần tạo ra một môi trường làm việc hiệu quả và sáng tạo, đồng thời đáp ứng nhu cầu phát triển của công ty.
Chúng tôi có thể tin rằng, với những HRBP tận tâm và năng động, Ecomobi sẽ tiếp tục vươn xa và đạt được nhiều thành công hơn nữa trong tương lai ❤️❤️
