Những marketer thành công nhất hiện nay đều linh hoạt, tiếp cận khách hàng của họ đúng thời điểm, với thông điệp phù hợp và trên kênh thích hợp nhất. 

Trong khi marketing truyền thống đặt người sản xuất và chu trình bán hàng của họ vào trung tâm, Agile Marketing lại quan tâm hơn tới khách hàng và hành vi mua sắm của họ.

Hiểu Về Agile Marketing

Lấy cảm hứng từ lĩnh vực phát triển phần mềm linh hoạt, Agile Marketing hoạt động dựa trên các giá trị sau:

– Phản ứng với thay đổi hơn là tuân theo kế hoạch

– Lặp lại nhanh chóng hơn là chiến dịch dài hạn

– Kiểm tra và dữ liệu quan trọng hơn là giả định và ý kiến

– Nhiều thử nghiệm nhỏ hơn là những sự khẳng định 

– Hợp tác và minh bạch hơn là làm việc theo hệ thống phân cấp

Trong Agile Marketing, các nhóm áp dụng nỗ lực chung để hoàn thành các dự án. Các thành viên trong nhóm sẽ dành ra một khoảng thời gian ngắn và xác định để hoàn thành dự án, chiến dịch. Họ theo dõi kết quả của nỗ lực của mình và cố gắng lặp lại và cải thiện theo thời gian.

Các Đặc Điểm Của Agile Marketing

Agile Marketing là một quy trình hoạt động dựa trên một số đặc điểm chính. Các đặc điểm và thuật ngữ thường được biết đến trong Agile Marketing bao gồm:

1. Sprints

Sprint là các khoảng thời gian được giao cho nhóm để hoàn thành dự án, chiến dịch. Thông thường, một sprint kéo dài từ 15 ngày đến sáu tuần. Đối với các dự án lớn hơn, các sprint dài được chia thành nhiều sprint nhỏ hơn để dễ dàng quản lý.

2. Các Cuộc Họp Ngắn

Mỗi ngày, nhóm sẽ họp trong khoảng 15 phút để kiểm tra nhanh về công việc đã làm trong ngày hôm trước và kế hoạch cho ngày hôm sau. Nói ra những trở ngại đang gặp phải và thảo luận đưa ra phương pháp giải quyết càng sớm càng tốt để đảm bảo hoàn thành dự án đúng hạn.

3. Bảng Theo Dõi Tiến Độ Dự Án

Ngày nay, các công cụ phần mềm quản lý dự án như Asana và Trello đã làm cho việc theo dõi tiến độ, ghi chép của mỗi sprint trở nên dễ dàng hơn. Ngoài ra, bạn cũng có thể sử dụng bảng trắng với các ghi chú bằng giấy dán.

4. Làm Việc Nhóm

Khi làm việc theo nhóm, các thành viên có cơ hội học hỏi và cải thiện kỹ năng của mình. Một đội nhóm hoạt động hiệu quả cải thiện tỷ lệ và thời gian hoàn thành dự án, chiến dịch. Dự án được biến từ những thành công cá nhân sang thành công chung.

Tại Sao Nên Áp Dụng Agile Marketing?

Mục tiêu của Agile Marketing là tăng tính minh bạch, tốc độ và khả năng thích ứng của một chiến dịch trong thời đại marketing dựa trên hồ sơ hành vi của khách hàng. Trong cả hai mảng B2B và B2C, marketing thành công sẽ dẫn đến sự hài lòng của khách hàng và doanh số bán hàng tăng cao.

Trong marketing truyền thống, khi xu hướng marketing và nhu cầu của khách hàng thay đổi, việc thay đổi chiến lược thường gặp khó khăn khi họ thường chỉ làm theo 1 kế hoạch ban đầu được vạch sẵn. Khi các nhà tiếp thị cần nhanh chóng thay đổi do tỷ lệ nhấp chuột kém, phản ứng tiêu cực từ khách hàng hoặc thu hồi sản phẩm, mỗi giây đều quan trọng, đây là lúc tiếp thị linh hoạt trở nên hữu ích.

Dưới đây là 7 lí do tại sao nên áp dụng Agile Marketing để tăng năng suất của nhân viên, tăng chuyển đổi và cuối cùng là doanh số bán hàng.

1. Cải Thiện Giao Tiếp Nội Bộ

Một trong những lý do chính khiến doanh nghiệp nên chọn Agile Marketing là nó cải thiện giao tiếp trong team marketing. Do các cuộc họp scrum hàng ngày, mọi người trong nhóm đều biết công việc của các thành viên khác. Bất kỳ thách thức nào mà một thành viên gặp phải đều được giải quyết ngay lập tức.

2. Tăng Tính Cạnh Tranh Trên Thị Trường

Cải thiện năng suất của hoạt động marketing và áp dụng phương pháp lấy khách hàng làm trọng tâm tăng khả năng cạnh tranh tổng thể của doanh nghiệp và tăng sự hài lòng của khách hàng. Việc hoàn thành dự án đúng thời hạn đảm bảo thời gian tiếp cận thị trường nhanh hơn. Điều này mang lại chỉ số ROI tốt hơn và thúc đẩy tăng trưởng doanh nghiệp một cách nhanh chóng.

3. Nâng Cao Năng Suất

Các marketer áp dụng chiến lược Agile sẽ gia tăng được năng suất làm việc của cá nhân cũng như cả team. Điều đó có nghĩa là nhiều dự án hoàn thành hơn, nhiều tính năng, tài liệu được hoàn thành hơn, và kết quả cuối cùng tốt hơn. 

Một số chỉ số năng suất khác để đo lường có thể là số lượng khách truy cập trang web, số lượng khách truy cập quay lại, tỷ lệ thoát, và doanh số bán hàng. Dù mục tiêu của bạn là gì, Agile Marketing sẽ nâng cao năng suất và tốc độ của đội ngũ Marketing của bạn.

4. Đảm Bảo Sự Hài Lòng Của Nhân Viên

Các marketer áp dụng Agile Marketing có xu hướng hài lòng hơn với cách quản lý công việc của họ so với những người không áp dụng, và các marketer thoải mái hơn sẽ thể hiện năng suất tốt hơn. Điều này là do các Agile Marketer có khả năng ưu tiên công việc của họ tốt hơn và đẩy nhanh quá trình hoàn thành dự án, chiến dịch. 

Sự phối hợp với các team khác được cải thiện, và điều đó nâng cao tinh thần đội nhóm. Vì mọi người đều biết rõ công việc được giao cho đồng nghiệp của họ, cũng có nhiều sự minh bạch trong dự án hơn. Chất lượng công việc được cải thiện thì sự hài lòng của nhân viên cũng tự động tăng lên, và ngược lại.

5. Thúc Đẩy Sự Minh Bạch

Agile Marketing mang lại cái nhìn rõ ràng về các dự án, chiến dịch được thực hiện bởi phòng Marketing của bạn. Thông qua các cuộc họp đánh giá sprint, quản lý có thể chia sẻ quan điểm, feedback của họ, điều này cuối cùng mang lại kết quả tốt hơn. 

Đội ngũ marketing có thể thông báo cho quản lý về những đóng góp cụ thể của họ và được công nhận vì những nỗ lực của họ. 

Ở đây, tính minh bạch không chỉ giới hạn ở đội nhóm nội bộ. Nó cũng có nghĩa là đội ngũ marketing làm việc chặt chẽ với khách hàng và cung cấp dịch vụ một cách trung thực cho họ.

6. Cho Phép Đo Lường Kết Quả Chính Xác

Sự đo lường và tính trách nhiệm là hai đặc điểm chính của Agile Marketing. Các đội nhóm Agile Marketing thường thực hiện các thử nghiệm nhỏ để đo lường kết quả chính xác và xác định những gì hiệu quả và những gì không. Dựa trên thông tin này, họ có thể đầu tư nhiều thời gian hơn vào các chiến lược đang hoạt động tốt, hoặc đưa ra điều chỉnh cần thiết và kịp thời cho những dự án đang hoạt động chưa tốt. 

Từ đó, các marketer có thể truyền đạt đóng góp của họ một cách hiệu quả cho quản lý.

7. Làm Cho Công Việc Trở Nên Thoải Mái, Trơn Tru Hơn

Công việc sẽ vận hành trơn tru và có phần nào thoải mái hơn khi họp lại hàng ngày và nói về công việc bạn đang đảm nhận, để giúp đội nhóm biết về những thách thức và thành tựu của bạn. 

Thông qua các cuộc họp ngắn, bạn cũng biết được công việc của các thành viên khác trong team. Tất cả những hoạt động này đóng góp vào việc xây dựng một đội nhóm gắn kết hơn, đồng cảm hơn và có trách nhiệm hơn và từ đó là một đội nhóm vui vẻ hơn. Tính tự quản lý của Agile Marketing là lợi thế lớn nhất của nó.

Bạn Đã Sẵn Sàng Áp Dụng Agile Marketing Chưa?

Tầm quan trọng của việc đưa thông điệp phù hợp đến đúng đối tượng vào đúng thời điểm xác định sự thành công hay thất bại của một chiến dịch. Các phương pháp Agile Marketing cho phép các đội nhóm luôn cập nhật xu hướng và biết được những gì khách hàng muốn trong thời gian thực. Nó cho phép các marketer đưa một ý tưởng hoặc sản phẩm đến trước khách hàng trong một thời gian ngắn hơn với ngân sách nhỏ hơn và rủi ro ít hơn, do đó thúc đẩy doanh nghiệp của bạn tiến lên phía trước.